住客点评>>
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好评很温馨，入住第二天客房服务人员特意留的便签很暖心，（家庭房人多特意多留了矿泉水，水也...
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好评很不错的体验，酒店地理位置很好，在免税店旁边，房间也很棒，而且知道我们带了宝宝，还有...
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好评景色宜人，酒店服务很赞，旁边就是免税店，居然还有机场百度，完美。
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好评这次住在顶层靠中间位置的尊贵海景房，视觉效果非常棒，朋友看见我发的照片急呼要来住威斯...
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好评酒店非常好，升级了，还送了蛋糕，让我们一家度过了一个愉快的假期。谢谢你们
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店交通指南
酒店处于海棠路与龙海路的交界处，紧邻三亚国际购物中心，交通便利。
-距离三亚凤凰国际机场46公里，乘坐出租车约50分钟后可到达酒店。
-距离三亚亚龙湾火车站23公里，乘坐出租车约25分钟后可到达酒店。
-距离三亚火车站31公里，乘坐出租车约40分钟后可到达酒店。